최근 애경산업의 대표 구강청결 브랜드 2080 치약 일부 제품이 중국 제조 논란으로 인해 자발적인 전량 회수 및 환불 조치에 들어갔습니다. 마트나 온라인몰 등에서 흔히 구매하던 제품이라 소비자 혼란이 적지 않은데요.
회수 대상 제품 목록, 환불 신청 방법, 애경 전담센터 정보, 그리고 제가 직접 경험한 환불 절차까지 꼼꼼하게 정리했습니다.
❗ 논란 이유는? 왜 회수되었나
애경산업은 일부 2080 치약 제품을 중국 OEM 제조사인 'Domy'사에서 생산하여 유통했는데, 제품 품질 및 위생 관련 우려가 제기되며 논란이 일었습니다. 이에 따라 애경은 문제가 된 중국 제조 제품 6종에 대해 자발적 회수 조치에 돌입했습니다.
💡 국내 청양공장에서 생산된 제품은 회수 대상이 아닙니다.
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✅ 회수 대상 제품 6종 (중국산 Domy社 제조 제품만 해당)
아래 6종이 중국산 제조품으로 회수 대상입니다:
2080 베이직치약
2080 데일리케어치약
2080 스마트케어플러스치약
2080 클래식케어치약
2080 트리플이펙트 알파 후레쉬치약
2080 트리플이펙트 알파 스트롱치약
📌 제품 라벨 또는 튜브에 '제조국: 중국', 제조사: Domy로 표기된 경우 회수 대상입니다.
🛒 회수 및 환불 신청 방법
애경은 전용 회수 고객센터와 홈페이지 접수 시스템을 통해 비용 부담 없이 전량 환불을 돕고 있습니다.
1. 애경 2080 치약 회수 고객센터
전화번호: 080-024-1357 (수신자 부담 없음)
운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
2. 온라인 접수 방법 (추천)
애경산업 공식 홈페이지 접속
2080 치약 회수 접수 페이지 → [제품명, 수량, 연락처, 환불 계좌 입력]
택배 기사 방문 후 제품 수거
환불 입금 처리 (보통 5~7일 소요)
✋ 직접 해본 환불 후기 (실제 경험)
제가 직접 환불을 신청해본 결과를 공유드립니다:
일부 사용한 제품이었음에도 무리 없이 접수됐습니다.
애경 홈페이지에서 간단한 정보 입력만으로 3~4분 내 접수 완료.
택배 기사님이 방문해 제품만 가져가고, 영수증이나 구매처 확인도 필요 없었습니다.
약 일주일 후, 입력한 계좌로 환불금이 정확히 입금됐습니다.
✅ 정리하자면:
사용한 제품도 환불 가능
영수증 없이 가능
구매처 확인 불필요
무료 택배 수거
환불까지 약 7일 소요
애경 측 대응 매우 빠르고 신뢰감 있음
📌 자주 묻는 질문 정리 (FAQ)
| 질문 | 답변 |
|---|---|
| 사용한 제품도 환불 되나요? | ✅ 일부 사용해도 환불 가능 |
| 영수증 없어도 되나요? | ✅ 불필요 |
| 중국산인지 어떻게 확인하나요? | 제품 하단 또는 뒷면에 '중국 제조(Domy)' 표기 |
| 택배비는 누가 부담하나요? | 애경 측에서 전액 부담 |
| 환불은 언제 되나요? | 수거 후 약 5~7일 이내 입금 |
✅ 마무리 요약
회수 대상: 2080 치약 중국산 6종
접수처: 애경 공식 홈페이지 또는 고객센터 080-024-1357
접수 방법: 온라인 신청 + 택배 방문 수거
환불 소요 시간: 약 7일
실제 사용한 제품도 환불 가능, 영수증·구매처 확인 필요 없음
이번 사태는 제조사의 문제였지만, 애경의 빠른 대응과 소비자 친화적 환불 절차는 분명 긍정적으로 평가받을 부분입니다. 제품 보유 중인 분들은 지금 바로 확인하고 접수하시길 바랍니다.
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